Términos y Condiciones Ermes Logistics Corp

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Contenido Usuario

  • El usuario se compromete a hacer uso correcto de su portal Suite y renuncia a cualquier reproducción y/o distribución de información contenida en el portal con fines comerciales diferentes a los del producto de Ermeslogistics Corp.
  • El usuario no republicará el material de esta página, ni venderá o alquilará el material registrado en la misma.
  • No realizará reproducción total o parcial, duplicación o explotación de cualquier material de esta página para fines comerciales.

Se consideran como DG y/o de ingreso prohibido o restringido los siguientes productos:

  • Alimentos perecederos
  • Artículos con contenido líquido
  • Artículos que atenten con el ser humano
  • Cámaras de vigilancia, circuitos cerrados TV
  • Cigarrillos
  • Cosméticos
  • Cualquier maquinaria usada
  • Cualquier tipo de semilla
  • Cualquier título valor (tarjetas crédito, efectivo o cheques al portador)
  • Elementos que estén catalogados con Dangerous Goods.
  • Envíos dirigidos a centros penitenciarios
  • Equipos de uso humano
  • Estupefacientes o alucinógenos
  • Explosivos
  • Joyas y metales preciosos
  • Juguetes bélicos (excepto modelos para armar) Licor en cualquier presentación
  • Medicamentos no recetados
  • Material pornográfico
  • Perfumes
  • Pieles y/o artículos con piel
  • Prendas exclusivas de uso militar
  • Productos vegetales
  • Ropa Usada
  • Textiles (únicamente ingreso de muestras comerciales)

Manejo de la mercancía

  • El usuario autoriza a Ermeslogistics Corp para que realice una revisión física de sus envíos antes de ser manejados a su destino.
  • El cliente se compromete a realizar el pago del servicio por medio de cualquiera de los medios de pagos ofrecidos por Erneslogistics Corp. (pago efectivo, pago mediante consignación bancaria, pagos Online / Paypal, o el método de pago disponible en el momento de la venta).  Para pagos mediante tarjetas de crédito, el cliente autoriza a Ermeslogistics Corp. a hacer uso de su número de cuenta y exonera a la compañía Ermerlogistics Corp y a todos sus agentes y/o empleados y renuncia a cualquier acción legal en contra de Ermeslogistics Corp (demanda o reclamación).
  • Tomando en cuenta las normativas aéreas, todo envío donde su peso volumétrico sea superior al peso físico, se tomará el peso volumétrico para facturación.
  • Toda información suministrada por el cliente a Ermeslogistics Corp., se considera de carácter privado y es de uso exclusivo comercial, salvo cuando sea requerida por parte de una autoridad legal competente previa notificación al cliente.
  • En caso que ingrese mercancía a uno de nuestros puntos de recibo, que esté catalogada como mercancía peligrosa (DG’S), Ermeslogistics Corp., informará al cliente; dicha mercancía puede ser retirada del punto de recibo libre costo y bajo previa notificación del cliente a Ermeslogistics Copr. quien se reserva todo derecho en transportar todo artículo que sea considerado dentro del grupo de DG´S.

Tiempo de entrega

  • El tiempo de entrega establecido para el servicio está sujeto a la operación de la aerolínea y a los tiempos de inspección aduaneros, por lo cual el usuario exonera de cualquier responsabilidad a Ermerlogistics Corp. de cualquier demanda o reclamación en caso de presentarse demora en la entrega.

Faltante o Pérdida

  • De presentase alguna novedad en el envío tal como faltante o pérdida total del envío, se toma como base del costo de su mercancía en el momento de autorizar sus envíos. El tiempo de respuesta para compensaciones es de ocho (8) días hábiles a la fecha de imposición de la queja. compensación el valor declarado y asegurado por el cliente quien queda como directo responsable en informar.

Política de reembolsos

  • Los productos que sean adquiridos en cualquier estación de Ermeslogistics Corp. directa o por intermedio de un aliado comercial donde su atención corresponda a la venta, pueden ser retornados a dicha estación en un plazo no mayor a 30 días desde la fecha de venta del producto para la generación del reembolso.  El cliente debe presentar el comprobante de compra original.
En caso de requerir información comunicarse a la dirección electrónica info@ermeslogistics.com.

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