Procesos en la cadena de suministro
¿Qué es el control de procesos?
El control de procesos es un conjunto de actividades que se llevan a cabo para garantizar que los procesos de una organización se ejecuten de manera correcta y eficiente. El objetivo del control de procesos es asegurar que los procesos cumplan con los requisitos establecidos, tanto internos como externos.
El control de procesos se puede aplicar a cualquier tipo de proceso, tanto a procesos físicos como a procesos administrativos. En el caso de los procesos físicos, el control de procesos se utiliza para garantizar la calidad de los productos o servicios producidos. En el caso de los procesos administrativos, el control de procesos se utiliza para garantizar la eficiencia y la eficacia de las operaciones.
El control de procesos es una herramienta esencial para cualquier organización que desee mejorar su rendimiento.
Claves para mejorar la cadena de suministro
- Establecer estándares claros y concisos: Los estándares deben ser claros y concisos para que todos los involucrados en la cadena de suministro los entiendan. Los estándares deben incluir requisitos relacionados con la calidad, la eficiencia y la eficacia.
- Monitorear los procesos de manera regular: El monitoreo debe realizarse de manera regular para identificar cualquier desviación de los estándares. El monitoreo se puede realizar de forma manual o automática.
- Analizar los datos de monitoreo: Los datos obtenidos del monitoreo deben analizarse para identificar cualquier problema. Los problemas deben investigarse para determinar sus causas y tomar las medidas correctivas necesarias.
La cadena de suministro es un conjunto de procesos que permiten que un producto o servicio llegue al consumidor final. La logística es una de las partes más importantes de la cadena de suministro, ya que se encarga de gestionar el movimiento de bienes y servicios a través de la cadena.
Ejemplos de cómo el control de procesos puede mejorar la cadena de suministro con logística:
- Una empresa de fabricación puede utilizar el control de procesos para identificar y corregir los problemas en sus procesos de producción. Esto puede conducir a una reducción de los tiempos de producción, un aumento de la calidad y una reducción de los costos.
- Una empresa de distribución puede utilizar el control de procesos para mejorar la eficiencia de sus procesos de transporte. Esto puede conducir a una reducción de los costos de transporte, una mejora de la puntualidad de las entregas y una reducción de los daños en los productos.
- Una empresa de comercio electrónico puede utilizar el control de procesos para mejorar la experiencia de compra de sus clientes. Esto puede conducir a un aumento de las ventas, una mejora de la satisfacción del cliente y una reducción de las devoluciones.
Control de procesos: objetivos
Los objetivos del control de procesos en la gestión de la cadena de suministro han de fundamentarse en los cuatro principios expuestos y tener en cuenta, al menos, los siguientes propósitos:
- Reducción de la variabilidad en los procesos de la cadena de suministro.
- Incremento de la agilidad en la resolución de problemas.
- Disminución de costes de operación de la cadena de suministro.
- Aumento de la eficiencia operativa.
Outsourcing de la cadena de suministro
El outsourcing de la cadena de suministro es la práctica de contratar a un proveedor externo para gestionar uno o más procesos de la cadena de suministro. Los procesos típicos que se subcontratan incluyen almacenamiento, transporte, distribución, fabricación y servicios al cliente.
- Reducción de costos: Al subcontratar procesos a un proveedor externo, las empresas pueden liberar recursos internos que pueden dedicarse a otras áreas de la empresa.
- Mejora de la eficiencia: Los proveedores externos suelen tener experiencia y especialización en los procesos que subcontratan. Esto puede ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia de su cadena de suministro.
- Liberación de recursos: El outsourcing de la cadena de suministro puede liberar recursos internos que pueden dedicarse a actividades estratégicas. Esto puede ayudar a las empresas a centrarse en su negocio principal.
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Consejos para un Outsourcing exitoso
- Establecer expectativas claras: Las empresas deben establecer expectativas claras con los proveedores externos antes de firmar un contrato. Esto ayudará a evitar malentendidos y conflictos en el futuro.
- Realizar una investigación exhaustiva: Las empresas deben realizar una investigación exhaustiva de los proveedores externos antes de firmar un contrato. Esto ayudará a asegurarse de que el proveedor externo tenga la experiencia, la especialización y la capacidad para cumplir con las expectativas de la empresa.
- Monitorear el rendimiento: Las empresas deben monitorear el rendimiento de los proveedores externos de manera regular. Esto ayudará a identificar cualquier problema o área de mejora.
- Mantener una relación sólida: Las empresas deben mantener una relación sólida con los proveedores externos. Esto ayudará a garantizar que ambas partes estén trabajando juntas para alcanzar los objetivos comunes.
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